اجرای ISO 20000 در یک سازمان بسیار مهم است زیرا امروزه فناوری برای حل موثر و سریع خواسته ها و نیازهای مشتری با قابلیت اطمینان و ارتباط مداوم در داخل و خارج از سازمان بسیار حیاتی است، این امر باعث بهبود مستمر بهره وری و همچنین کاهش هزینه ها و خطاها در فرایندها می شود زیرا تمامی فرایندها با سرعت بیشتری طی می شوند.
فناوری های جدیدی که در عصر امروز توسعه یافته اند، تغییرات بی پایان در محیط زندگی، فعالیت های روزمره و فرایندهای کاری ما ایجاد کرده اند. پیاده سازی فناوری در فعالیت های ما سرعت بخشیدن به انجام وظایف ما را به همراه داشته و بدون شک در اکثر موارد مانع از تکرار مجدد کارها می شود.
امروزه سیستم های فناوری اطلاعات در یک سازمان از اهمیت حیاتی برخوردار هستند و باید از عملکرد صحیح این سیستم ها اطمینان به عمل آید و به همین ترتیب سازمان ها باید آمادگی لازم را برای پیاده سازی این سیستم ها داشته باشند زیرا این امر مستلزم نظارت مداوم توسط تکنسین ها یا متخصصان این حوزه است تا بررسی های لازم برای جلوگیری از فرسودگی و از بین رفتن سیستم های فناوری انجام شوند و سیستم ها به طور مداوم به روزرسانی شوند.
بیشتر بخوانید: ۱۰ نکته ضروری امنیت اطلاعات برای تجارت های کوچک
IT چیست؟
IT کاربرد رایانه ها و تجهیزات مخابراتی برای استفاده در شرکت ها است، این امر به منظور ذخیره، بازیابی، انتقال و مدیریت داده ها در سازمان ها، با هدف استاندارد سازی فرآیندهای مدیریت خدمات ارائه شده است و اطلاعات را در بخش های مختلف توزیع می کند.
همه این موارد اهداف سازمان ها را تحقق می بخشند به گونه ای که فرایندهای آنها نیازهای خودشان و نیازهای مشتری را برآورده می کند، خطرات را کاهش می دهد و چارچوبی از اقدامات صحیح ایجاد می کند و به واسطه بهبود فرایندها هزینه های سازمان را کاهش می دهد.
مزایای اجرای :ISO 20000
اجرای ISO 20000 در سازمان ها به شما کمک می کند تا بتوانید خدمات فناوری را با بالا بردن کیفیت و کارایی فرایندهای خود سازماندهی کرده و آنها را به طور مستمر بهبود دهید، این امر باعث می شود که کارکنان شما کیفیت را در انجام وظایف خود در نظر داشته باشند و همچنین به سیستم مدیریتی شما اعتماد و اطمینان پیدا کنند، بنابراین بهره وری بالا و افزایش رضایت مشتری حاصل می شود.
برخی از مزایای اصلی عبارتند از:
بهبود تصویر: پیاده سازی ISO 20000 در سازمان ها بدون شک تصویر آنها را بهبود می بخشد و به دلیل درج فناوری های مدرن، فرایندهای سیستماتیک و کنترل کامل هر یک، موفقیت سازمان را به ارمغان می آورد.
بهره وری: قابلیت اطمینان حاصل شده توسط اخذ گواهینامه ISO 20000 ، کارمندان را متعهدتر و راضی تر از کار خود می کند که باعث بهره وری بیشتر در عملکرد آنها و ایجاد امنیت در فرایندهای آنها به وسیله تمرکز بر جزئیات و مطابقت با اهداف می شود.
مشتری های راضی: برای تولید محصول و یا ارائه خدمات سازمان، بهترین روش ها پیاده سازی می شوند، این روند منجر به رضایت کامل مشتری می شود و مشتریان شما مجاب می شوند به طور مداوم محصولات یا خدمات شما را استفاده کنند.
فرهنگ سازمانی: علاوه بر پیاده سازی بهترین روش ها، شرکت موظف و متعهد است که بطور مداوم سیستم های فناوری اطلاعات خود را به روز کند، به طوری که بهبود مستمر آنها یک امر مداوم باشد، این مسئله به پیشگیری از خطرات ناشی از طبقه بندی فرآیندها نیز کمک خواهد کرد.
نوآوری: تغییرات ناشی از اجرای این سیستم باعث می شود شرکت همیشه در به کارگیری مهارت ها و فنون کارمندان برای زمان بندی بهتر در تحویل محصول و یا انجام کار و ارائه ایده های جدید برای بهبود سیستم و زمینه سازمان نوآوری داشته باشد.
مزیت رقابتی: نکاتی که تا اینجا ذکر شد، ما را به سمت یک مزیت رقابتی سوق می دهد که باعث جذب بیشتر مشتری می شود، در نتیجه موفقیت سازمان و کسب موقعیت بهتر را بسیار محتمل می کند.
اگر می خواهیم که سازمان ما با موفقیت رشد کرده و به فعالیت خود ادامه دهد، باید یک سیستم بهبود مستمر کیفیت خدمات و محصولات پیاده سازی کنیم و همچنین در برنامه ریزی خدمات جدید، به روز باشیم و با کیفیت بالاتر برنامه ریزی کنیم.
اگر می خواهید سازمان خود را تقویت کنید، طاها مدیران پرسنل واجد شرایط خود را برای پیگیری و دستیابی شما به گواهینامه ISO 20000، با شما همراه می کند.
طاها مدیران بهترین خدمات را در زمینه مشاوره به شما ارائه می دهد.
برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
