استاندارد بین المللی سیستم مدیریت آموزشی

استاندارد بین المللی سیستم مدیریت آموزشی (ISO 10015:2019) راهنمائی برای ایجاد و پیاده سازی سیستم مدیریت آموزش در سازمان ارائه می کند.

(ISO 10015:2019)

با توجه به تغییر شرایط و سطح سازمان ها و ادارات، سطح آموزشی کارکنان آن مجموعه نیز پیوسته در حال تغییر است و نمی توان با آموزشی که به طور مثال یک کارمند در 10 سال گذشته دیده، توقع داشت که با سیستم فعلی و امروزی با درصد بهره وری بالا کار کند. در چنین شرایطی گواهینامه ی ایزو 10015 به آموزش مجدد و بالا نگه داشتن سطح آموزشی کارکنان تاکید دارد.
استاندارد بین المللی سیستم مدیریت آموزشی چهار مرحله ی اصلی را شامل می شود:

1. نیازسنجی آموزشی: در این مرحله، نیازهای آموزشی کارکنان، شناسائی می شود. این نیازسنجی پس از ارائه، بررسی شده و برخی از آموزش ها تایید و برخی ممکن است در دوره های بعدی برگزار گردد. نیازسنجی آموزشی معمولا در بازه های 6 ماهه انجام می پذیرد؛
2. برنامه ریزی: پس از اینکه نیازسنجی انجام شد می بایست برای اجرای آموزش های تایید شده، برنامه زمانبندی شده در نظر گرفته شود؛
3. اجرا: برنامه های تدوین شده در زمان های تعیین شده اجرا می شوند؛
4. اثربخشی آموزشی:  بررسی می شود که آیا آموزش های ارائه شده اثربخش بوده اند یا خیر.

استاندارد بین المللی ISO 10015:2019 تلاش می کند تا :

1. نیازهای آموزشی سازمان را شناسائی و تجزیه و تحلیل کند؛
2. اختلاف بین صلاحیت موجود و صلاحیت مورد نیاز در کارکنان را مشخص کند؛
3. سطح علمی و دانش سازمان را در حد مطلوب و به روز نگه دارد؛
4. با بالا بردن سطح آگاهی کارکنان، کیفیت کل مجموعه و بهره وری را افزایش دهد؛
5. میزان اثربخشی فرآیند آموزش را در سازمان ها اندازه گیری کند؛
6. به سازمان در جهت حرکت در یک مسیر یادگیرنده کمک کند؛
7. ساده اندیشی و سطحی نگری در فرآیند آموزش را به رویکردی حرفه ای و تخصصی در سازمان تغییر دهد.

شرکت هائی که اقدام به اخذ گواهینامه ایزو 10015 می کنند ، در تلاش هستند تا :

1. یک فرآیند آموزشی نظام مند و برنامه ریزی شده در سازمان پیاده کنند؛

2. پرداختن به امر آموزش را جزء برنامه های استراتژیک سازمان قراردهند.

 

مهمترین اصطلاحات و تعاریف در استاندارد بین المللی ISO 10015:2019 :

در این استاندارد با اصطلاحات و مفاهیم زیر سروکار داریم :

1. شایستگی: به کار گیری دانش و مهارت ها در عملکرد سازمانی.

2. آموزش: فرآیند ارائه و تکوین دانش، مهارت ها و رفتارها جهت تامین الزامات آموزش.